SPEDIZIONI & RESI
Spedizioni
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
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Gli ordini standard vengono spediti entro 48 ore dalla conferma.
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Per i prodotti personalizzati o in pre-ordine, la spedizione avviene entro 10 giorni lavorativi.
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Una volta spedito, il pacco arriva in 2-5 giorni lavorativi tramite corriere.
Resi
- Quanto tempo ho per fare un reso?
Hai fino a 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere il reso.
- Come faccio a richiederlo?
Scrivici a info@ceramicadesignlab.com indicando il numero d’ordine.
Ti daremo tutte le istruzioni.
- In che condizioni deve essere il prodotto?
Il prodotto deve essere:
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mai utilizzato, non danneggiato e integro;
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restituito nel suo imballaggio originale con etichette e accessori.
- Ci sono eccezioni?
Sì, non possiamo accettare il reso per:
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prodotti personalizzati o su misura.
- Come funziona il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
- Chi paga le spese di spedizione del reso?
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Se hai cambiato idea: le spese di reso sono a carico tuo ( le sottraiamo dal rimborso che ti effettueremo)
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Se il prodotto è arrivato difettoso o danneggiato: ci occupiamo noi delle spese.